Términos y condiciones – HKSolution
Bienvenido a HKSolution. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de TI, soluciones de software y productos relacionados. Al acceder a nuestros servicios o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos.
1. Información general
Nombre del negocio: HKSolution
Dirección: Carretera a Masaya Km 4.5, Residencial Las Colinas, Managua
Teléfono: +505 8234 5679
Correo electrónico: HKSolution297@gmail.com
Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos por MNSolution, incluyendo desarrollo de sitios web, soluciones de software, consultoría IT, marketing digital y venta de hardware.
2. Servicios y productos
Ofrecemos servicios de tecnología, soluciones de software y productos de hardware IT.
Todos los proyectos se desarrollan de forma personalizada según los requerimientos del cliente.
Garantizamos estándares de calidad en los entregables, aunque los resultados pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto y la información proporcionada por el cliente.
3. Precios y pagos
Los precios de los servicios y productos se proporcionan bajo solicitud y dependen del alcance del proyecto.
Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria o métodos digitales.
En proyectos personalizados puede requerirse un pago anticipado antes de iniciar el trabajo.
Cualquier modificación o funcionalidad adicional posterior al acuerdo inicial puede generar costos adicionales.
4. Confirmación y entrega de pedidos
Los pedidos se confirman únicamente tras la recepción del pago.
Los servicios digitales (como desarrollo web o software) se entregan por correo electrónico o almacenamiento en la nube dentro del plazo acordado.
Los productos físicos se entregan mediante retiro local o servicio de mensajería. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.
5. Cancelaciones y reembolsos
Los reembolsos están sujetos a condiciones específicas descritas en nuestra Política de Reembolsos.
Los proyectos de software, desarrollo web y servicios digitales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
Si un proyecto se retrasa por falta de respuesta del cliente, este podrá ser cancelado con reembolso parcial si corresponde.
6. Responsabilidades del cliente
Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa del proyecto.
- Responder de manera oportuna a solicitudes de aprobación o feedback.
- Utilizar los servicios de forma legal y ética.
No nos responsabilizamos por retrasos causados por la falta de información o respuesta del cliente.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todo software, diseño, sitio web o solución digital desarrollada por HKSolution sigue siendo propiedad intelectual de la empresa hasta que el pago total haya sido completado.
Tras el pago final, el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva.
Queda prohibida la reproducción, reventa o modificación sin autorización.
8. Limitación de responsabilidad
HKSolution no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso de nuestros servicios.
No somos responsables por fallos de terceros como proveedores de hosting o dominios.
El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus sistemas o sitios web.
9. Confidencialidad
Toda la información personal o empresarial compartida con HKSolution será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines del proyecto.
No compartimos datos con terceros, salvo cuando la ley lo requiera.
10. Terminación de servicios
Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar servicios si:
- El cliente realiza actividades fraudulentas o ilegales.
- No se cumplen las obligaciones de pago.
- Se incumplen los términos establecidos en este documento.
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Nicaragua. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes del país.
12. Modificaciones
HKSolution puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestros canales oficiales.
13. Contacto
Para cualquier duda o consulta:
Dirección: Carretera a Masaya Km 4.5, Residencial Las Colinas, Managua
Teléfono: +505 8234 5679
Correo electrónico: HKSolution297@gmail.com